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MODE D'EMPLOI

Comment commander

Vos objets déco et personnalisés (POP, toiles, cadres lumineux, sets, pendules, accessoires pour chats et chiens…) sur animaphoto.com.

Suivez les Etapes, elles vous guident vers les options :

Etape 1 : Vous sélectionnez votre thème (ex : POP ou Décor/Thèmes…) et vous choisissez de le personnaliser ou non (« l’original  ou « personnalisation »)
Vous désirez le personnaliser ? Choisissez parmi vos photos celle que vous préférez
(Attention : il n’est pas obligatoire que le « sujet » soit tout seul sur la photo ! mais il ne faut pas qu’il soit trop petit quand même…) et vous nous la  faites parvenir par internet ou par courrier

Etape 2  et 3 :Vous pouvez choisir les différentes options :
mode d’envoi de votre photo (internet ou courrier) et les options du produit que vous avez choisi (dimensions, cadres, lots, cadeau…)
C’est un cadeau ? Nous nous ferons un plaisir de vous préparer un paquet cadeau soigné et accompagné d’une petite carte contenant votre message.
Les modèles personnalisés  Pop ou Thème peuvent vous être envoyés par téléchargement directement à votre adresse e-mail (à charge pour vous de les faire imprimer), ou par courrier sur support papier photo ou toile.

Etape 4 : Vous commandez et choisissez votre mode de paiement (chèque ou CB sécurisé)

C’est fait !

La livraison
 

Vous recevez votre article  :
Nous envoyons votre commande dans les meilleurs délais (entre 2 et 10 jours suivant les articles) à l’adresse de livraison que vous nous avez indiqué :

Nous vous avertissons par mail de l’envoi et du mode de transport de votre colis le jour même de son expédition

  • Par la poste poste en colissimo suivi :
    Nous vous indiquons son numéro de colissimo afin que vous puissiez suivre son acheminement sur le site : www.colisposte.fr.
     
  • Par transporteur
     
  • Par téléchargement (si c’est l’option que vous avez choisie) uniquement pour les produits pop et thèmes

Faites plaisir et surprenez avec une création unique, originale et personnalisée.
Un cadeau plein d’attention.

Comment nous envoyer vos photos

Plusieurs choix possibles pour vous faciliter la vie !

  • par INTERNET
    Vous téléchargez vos photos directement sur notre site et vous pouvez vérifier immédiatement si vos photos sont de qualité suffisante pour une belle réalisation.. (le nombre de pixels et le poids déterminent la qualité de vos photos)
  • Par COURRIER

 
Envois CD ou TIRAGE PAPIER

    IMPORTANT : Précisez bien le n° de votre commande et de votre code client, ainsi que vos coordonnées : Nom, prénom, adresse complète et adresse de livraison (si elle est différente), votre numéro de téléphone et votre e-mail.

Concernant vos photos et textes :

> Précisez le nombre de photo que vous nous faites parvenir.

> S’il y a plusieurs photos et réalisations :
Notez un  numéro sur chacune de vos photos papier (ou CD) et l’article auquel il correspond.

> S’il  y a un texte : précisez sur quel article il doit être inscrit.

Votre commande sera traitée dès réception de votre courrier accompagné de votre règlement.
Les tirages papier et CD vous seront restitués avec votre commande.
 

Attention : Conservez toujours un double des photos
que vous nous faîtes parvenir.

 

IMPORTANT, si vous recopiez votre bon de commande , précisez bien :

  • le n° et la date de votre bon de commande
  • vos coordonnées :
    Nom, prénom,
    Adresse complète et adresse de livraison (si elle est différente),
    Numéro de téléphone,
    email.

Votre commande sera traitée dès réception de votre courrier accompagné de votre règlement.
Les tirages papier et CD vous seront restitués avec votre commande.
 
Si vous désirez des conseils sur la qualité et le choix de vos photos reportez-vous à « besoin d’aide ? »


Mode de règlement

  • CARTE BANCAIRE :

    Paiement sécurisé « Cyberplus » banque populaire
    Vous reconnaissez un paiement sécurisé à deux éléments : - Le logo clé + cadenas

    L'adresse de l'interface de paiement commence par https (la page sur laquelle vous allez saisir votre numéro de CB)

    1. Quand vous entrez votre numéro de carte et sa date de validité, ces données sont instantanément cryptées dans votre propre machine avant d'être envoyées sur Internet (cryptage SSL, solution la plus utilisée dans le monde) directement à la Société Générale. Personne ne peut les voir et personne ne peut donc s'en servir à votre insu.
    C'est le logo qui apparaît en bas de votre navigateur lorsque vous saisissez votre numéro de carte bancaire qui vous garantit ce cryptage.

    2. En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche leur vol par les fraudeurs et autres "hackers". En effet, votre numéro de carte est transmis directement à la banque populaire qui nous informe du paiement de votre commande

  • CHEQUE : Votre chèque en Euros (issus d’un établissement français)
    • est à libeller à l’ordre de :
      MARKOVILL,
    • et à envoyer à l’adresse ci-dessous :
      ANIMAPHOTO, 67, avenue Marcel Haëgelen, 18000 BOURGES
    • Il devra être accompagné d’une photocopie de votre pièce d’identité (uniquement pour votre 1ère commande )

AUTRES DEMANDES :

Pour toutes demandes de créations évènementielles ou dans un format différent, laissez-nous un e-mail.
Vous recevrez une réponse rapidement.

BONNE COMMANDE !